Стрижка: какие плюсы и минусы отмечают клиенты?
Сильные стороны
Отличная парикмахерская, хорошие цены, хорошие специалисты: Многие клиенты отмечают высокое качество услуг и доступные цены.
Постоянный посетитель, все здорово, всегда чисто и внимательно: Есть постоянные клиенты, которые оценивают чистоту и внимательное отношение персонала.
Цены ниже чем в центре процентов на 30: Салон предлагает конкурентоспособные цены, что привлекает клиентов.
Хорошие мастера, сервис на высоте и цены приемлемые: Клиенты высоко оценивают качество обслуживания и разумные цены.
Стригут быстро, очередей не заметил: Сервис работает оперативно, и клиенты не тратят много времени в очередях.
Лучшая сеть парикмахерских, отзывчивые мастера и администраторы: Несмотря на отрицательные моменты, некоторые клиенты высоко ценят отзывчивость мастеров и администраторов.
Слабые стороны
Проблемы с качеством стрижки и окрашивания: Несколько клиентов упомянули проблемы с качеством стрижки и окрашивания в салоне. Это может говорить о неравномерном опыте среди мастеров.
Долгие ожидания и организационные проблемы: Некоторые клиенты жаловались на долгие ожидания и проблемы в организации работы салона, включая перевод клиентов к другим мастерам без предупреждения.
Не соответствие ожиданиям и несогласованность акций: Клиенты жаловались на несоответствие полученных услуг ожиданиям и несогласованность информации о акциях.
Претензии к администрации: Некоторые клиенты оставили отзывы с претензиями к административному персоналу салона.
Проблемы с квалификацией мастеров: Есть отзывы, указывающие на проблемы с квалификацией некоторых мастеров.
Невнимательность к клиентам и несоблюдение обещаний: Некоторые клиенты упомянули проблемы с невнимательностью со стороны персонала и несоблюдением обещаний, включая скидки для пенсионеров.
Салон красоты "Стрижка" имеет свои преимущества, включая хороших мастеров, доступные цены, и внимательное отношение к клиентам. Однако, существуют некоторые недостатки, такие как проблемы с качеством стрижки и окрашивания, долгие ожидания, организационные проблемы, и несогласованность акций. Некоторые клиенты также высказывали претензии к административному персоналу и отмечали проблемы с квалификацией некоторых мастеров. В целом, салон имеет потенциал, но может потребовать улучшения в определенных аспектах обслуживания клиентов.
Фотографии
Отзывы
10.12.2023 в 13:00 записалась к мастеру Марине на мелирование волос. Ужасный парикмахер и уровень обслуживания😡
Вместо мелирования получила окрашивание в желтый цвет, испорченные волосы и нервы. Т.к волосы отращивала несколько лет, а впереди еще праздники, очень сильно расстроилась, до слез. Не ожидала, что посетив парикмахерскую в которую хожу ~ 3 года, испорчу себе волосы, настроение и в добавок потрачу еще на это кучу своего времени.
«Мастер» не признала свою вину, вместо этого озвучила, цитирую: «скажите спасибо,что не зеленые,розовые». В ходе диалога: повышался голос, хамское отношение, нулевая клиентоориентированность и постоянное отвлечение мастера на выполнение работы Администратора, которого в парикмахерской просто нет.